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Como a Ankama gere os pagamentos de mais de 100 países

"Todas as nossas transacções bancárias móveis e electrónicas com um único fornecedor."

Desafios

A Ankama procurava uma solução capaz de acompanhar o desenvolvimento da sua atividade em França e a nível internacional. Os bens virtuais e derivados comercializados nas lojas online do grupo representavam um desafio a vários níveis:

  • gestão multipaíses
  • gestão multi-moeda
  • e gestão de múltiplos filtros de fraude

 

Tudo isto sublinhava a necessidade de lutar eficazmente contra a fraude.

Para maximizar as suas taxas de conversão, a Ankama teve de oferecer os métodos de pagamento mais adequados em cada um destes mercados (fluxos provenientes de 100 países em 80 moedas diferentes).

A simplificação da reconciliação financeira foi também um desafio importante para a editora de jogos online.

    Soluções

    Para ajudar este líder da indústria de vídeo e de jogos online, o HiPay propôs várias soluções adaptadas:

    • Uma solução One-Stop-Shop em conformidade com as questões comerciais internacionais, a fim de centralizar a gestão dos seus pagamentos num único interveniente.

     

    • Apoio à Ankama na personalização da sua interface e no acompanhamento da sua atividade em 100 países através dos seus próprios KPIs.

     

    • Implementação de um módulo antifraude para combater o máximo de ataques em todo o mundo, com um relatório pormenorizado que permite afinar os filtros e reduzir assim as tentativas de fraude sem bloquear as encomendas reais.