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O retalhista de óculos Izipizi assiste a uma expansão global espetacular

Izipizi, o retalhista de óculos em rápido crescimento, escolheu o HiPay para expandir o seu negócio online e para proporcionar a melhor experiência de pagamento aos seus clientes.

Desafios

Em 2010, três amigos de escola criaram uma empresa que fornece óculos de leitura em espaços públicos, como os correios. Nos anos seguintes, a sua empresa cresceu rapidamente, passando de um fornecedor de óculos para espaços públicos para uma start-up que cria óculos originais e acessíveis a todos. Atualmente, os óculos Izipizi estão disponíveis em três grandes armazéns, mas também na sua concept store parisiense e, claro, online. Os seus desafios eram :

 

  • Desenvolver a marca internacionalmente e começar a aceitar moedas e métodos de pagamento locais, mas também adaptar-se às regulamentações locais, mantendo uma experiência agradável para o cliente.
  • Dispor de uma infraestrutura de pagamento fiável e reduzir a taxa de insucesso das transacções.

    As soluções

    As soluções fornecidas pelo HiPay abordaram vários pontos:

    • Expansão internacional rápida e fácil com a criação de um percurso de compras e de uma experiência de cliente sem descontinuidades em todas as suas lojas online
    • Definição de diferentes áreas geográficas para oferecer moedas locais, bem como métodos de pagamento adequados que correspondam às necessidades locais
    • Apoio na legislação local, impostos e direitos aduaneiros que diferem de um país para outro

      Benefícios

      Finalmente, as vantagens destas soluções são múltiplas:

      Conquistar o mundo: "Somos rápidos e estamos constantemente à procura de novos talentos para nos acompanharem na nossa aventura internacional. Não poderíamos ter alcançado estes resultados sem o apoio do HiPay e a sua abordagem orientada para os resultados", afirma Quentin Couturier, cofundador e diretor de comércio eletrónico da Izipizi.

      • Aumento mensurável das vendas: A solução fornecida pela HiPay foi rapidamente implementada e, desde então, os sítios Web da Izipizi registaram um aumento significativo das vendas. O site americano, responsável por 10% do volume de negócios da empresa, aumentou para 16% em 6 meses. 
      • Globalmente, em todos os sítios, a taxa de sucesso dos pagamentos aumentou 30 pontos.
      • Transparência durante o pagamento: A apresentação de ícones de pagamento familiares e do montante total na moeda local melhorou significativamente a sua taxa de conversão.

      O pagamento no centro do desenvolvimento da marca: As soluções HiPay suportam pagamentos locais em 100 países, pelo que as possibilidades de expansão são imensas.