Comment RCPolizza.it a amélioré l’expérience d’achat de ses clients avec HiPay ?
RCPolizza.it est une société de courtage et de conseil en assurance, spécialisée dans le domaine de la responsabilité civile professionnelle et, en particulier, dans la vente en ligne de ce produit. La société a été créée en 2013 à la suite du décret présidentiel 137/2012, qui a rendu obligatoire la souscription d’une police d’assurance « pour les dommages découlant de l’exercice de l’activité professionnelle ». Aujourd’hui l’entreprise compte un portefeuille actif de 8 500 000 clients.
Challenge
RCPolizza.it était à la recherche d’un partenaire offrant plus de rapidité, de facilité d’intégration et de flexibilité, sans oublier l’importante question de la sécurité des paiements. Pour cela, elle s’est tournée vers HiPay qui, en combinant ces éléments, est en mesure d’améliorer l’expérience du client et sa satisfaction globale au cours du processus d’achat.
« Il a été facile d’intégrer HiPay dans notre système de gestion avec des coûts de mise en œuvre réduits. Nous avions besoin d’un système de paiement rapide et efficace qui traite un grand nombre de transactions B2C et B2B en temps réel et avec des normes de sécurité élevées. HiPay a non seulement permis d’atteindre cet objectif, mais aussi d’élargir la gamme des moyens de paiement offerts à nos clients en simplifiant nos procédures. » - Francesco Blasi, Directeur commercial de RCPolizza.it
Bénéfices
Un partenariat gagnant, avant tout pour l’attention portée au partenaire et à ses clients grâce à l’accompagnement des équipes techniques et commerciales, toujours disponibles et prêtes à fournir conseils et assistance, et aux multiples moyens de paiement proposés.
« HiPay garantit une large gamme d’options de paiement, y compris les cartes de crédit, les virements bancaires, les portefeuilles numériques et d’autres méthodes de paiement en ligne. Cela signifie que nos clients peuvent choisir la méthode de paiement qui répond le mieux à leurs besoins, pour leur entière satisfaction. En outre, l’équipe de HiPay nous fournit une assistance dédiée très efficace et opportune, ce qui permet de résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir au cours du traitement. Cette attention contribue à une collaboration efficace entre nos entités. » - Maurizio Gnazzo, CEO et fondateur de RCPolizza.it
Projets futurs
RCPolizza.it souhaite développer un modèle d’entreprise solide et stable dans le temps, basé sur un fort dynamisme et une attention particulière au maintien et à l’amélioration des relations avec le réseau de collaborateurs et les entreprises.
« En ce qui concerne nos projets futurs, nous avons l’intention de continuer à améliorer l’expérience de nos clients en offrant des services d’assurance de plus en plus personnalisés et pratiques, en comptant sur la collaboration de partenaires fiables tels que HiPay. » - Rocco Verrastro, CTO et fondateur de RCPolizza.it
