Comment Wero prépare l’avenir des paiements pour les commerçants européens

Après avoir lancé son premier service dédié aux transactions entre particuliers (P2P), la solution de paiement européenne Wero étend désormais son offre aux paiements en e-commerce et en magasin. 

Aujourd’hui, Wero c’est 48 millions d’utilisateurs en Europe, grâce notamment à l’intégration des utilisateurs de Paylib, solution française P2P rachetée en 2023 par l’European Payments Initiative (EPI), association regroupant des banques et prestataires de services de paiement européen. Paylib comptait déjà 35 millions d’inscrits avant sa migration vers Wero.

Depuis son arrivée en 2024, Wero se positionne comme une solution centrale, capable dans un futur proche de couvrir toutes les typologies de paiement répondant aux besoins des utilisateurs à travers l'Europe.

Mais qu’est-ce que Wero exactement ? Comment fonctionne cette méthode de paiement ? Et à partir de quand les commerçants européens pourront-ils l’accepter, en ligne comme en magasin ? HiPay fait le point.

Qu’est-ce que Wero ?

Lancée en juillet 2024, Wero est une solution de paiement Account-to-Account (A2A), c’est-à-dire un système permettant le transfert direct de fonds d’un compte bancaire à un autre sans passer par les réseaux de cartes traditionnels. Elle permet de :

• Envoyer de l'argent entre particuliers (P2P),
• Payer en ligne et en magasin,
• Bénéficier d'une solution unifiée à l'échelle européenne.

Wero se présente à la fois comme une application intégrée aux apps bancaires mobiles et comme une solution autonome disponible sur iOS et Android.

Les utilisateurs ne disposent pas d'un solde propre sur Wero : les opérations consistent uniquement en des transferts depuis et vers le compte bancaire rattaché, garantissant une transparence totale sur les transactions effectuées.

Cette méthode de paiement s'adresse aux clients titulaires d'un compte dans une banque partenaire du réseau Wero, pour des transactions en euros initiées depuis l'Europe.

Comment fonctionne Wero ?

Wero permet d’envoyer et de recevoir de l’argent instantanément via son numéro de téléphone, QR code ou e-mail. Les fonds sont transférés en moins de 10 secondes et crédités directement sur le compte du bénéficiaire.

Pour les commerçants, cela signifie :

• Un encaissement instantané,
• Pas de frais d’intermédiaire comme les frais d'interchange et de schémas de carte,
• Des transactions sécurisées.

Pourquoi Wero a-t-il été créé ?

Wero s’inscrit dans un projet de souveraineté européenne, visant à créer un réseau paneuropéen et réduire la dépendance aux grandes marques internationales.

Proposer Wero chez les commerçants répond également à une forte demande des acteurs du commerce européen, confrontés au manque de concurrence et à la domination des systèmes internationaux de cartes et de wallets. Cette position centrale fait de Wero un pilier en devenir de l'écosystème bancaire européen, aussi bien pour les consommateurs que pour les commerçants.

Quand et où pourra-t-on payer en ligne et en magasin avec Wero ?

Wero déploie progressivement ses services à travers l’Europe :

• Allemagne : depuis novembre 2025 pour le e-commerce (notamment sur les sites de Air Europa, Decathlon, Eventim, Veepee). Les paiements en magasin sont prévus courant 2026.
• Belgique : depuis mars 2026 pour le e-commerce avec un lancement progressif chez des marchands comme le groupe Ahold Delhaize (Albert Heijn, Bol et Delhaize), Bpost, Lidl, Pairi Daiza et Parfum Dreams.
• Luxembourg et Pays-Bas : mi-2026, avec migration progressive d’iDEAL, le moyen de paiement néerlandais, désormais racheté par Wero.
• France : pour le e-commerce fin 2026, en magasins en 2027.

Passage d’iDEAL à Wero : une transition en deux phases

iDEAL, le moyen de paiement en ligne le plus utilisé aux Pays‑Bas (près de 72 % des e‑commerçants néerlandais, avec plus de 1,5 milliard de transactions par an), va progressivement céder la place à Wero. 

Pour les marchands qui proposent iDEAL dans leur méthodes de paiement, la transition vers Wero sera simple et fluide. 

Timeline du passage d’iDeal à Wero : 

Phase 1 : Co-branding (janvier à mars 2026)
iDEAL adopte la marque combinée iDEAL | Wero. Le nouveau logo sera visible sur sites e-commerce, applis bancaires et pages de paiement, accompagné de campagnes de sensibilisation pour familiariser les consommateurs.

A partir du 29 janvier jusqu’au 31 mars, les marchands devront changer le logo d’iDEAL par le nouveau logo iDEAL | Wero dans leurs interfaces de checkout et leurs pages de paiement 

Phase 2 : Migration complète (T4 2026)
Wero remplacera progressivement iDEAL. Les consommateurs néerlandais et européens pourront commencer à payer avec Wero. 

Pour les sites e-commerce, cela implique que les intégrations iDEAL existantes devront être mises à jour. HiPay vous accompagne tout au long de cette transition pour garantir un passage fluide.

Comment fonctionne un paiement Wero en e-commerce et en magasin ?

Un paiement Wero sur un site e‑commerce fonctionne comme un virement bancaire SEPA instantané déclenché depuis l’app bancaire ou l’app Wero du client, présenté comme un moyen de paiement du type wallet au checkout.

Côté client (checkout) :

• Le client sélectionne « Wero » parmi les moyens de paiement sur la page de paiement du site
• Le site affiche soit un bouton qui ouvre l’app Wero / l’app bancaire, soit un QR code à scanner avec son smartphone
• Le client est dirigé vers son appli bancaire ou l’appli Wero, où il voit le montant, le commerçant et confirme (Face ID, empreinte ou code PIN)
• Le paiement est exécuté en SEPA Instant : l’argent part immédiatement de son compte bancaire

Côté marchand :

• Le marchand a au préalable intégré Wero via son PSP ou via une intégration directe Wero Checkout.
• Quand le client valide le paiement dans l’app, Wero envoie une confirmation instantanée au site e‑commerce ; la commande peut alors être marquée « payée » et lancée en traitement/expédition.
• Le risque de chargeback est fortement réduit, car il s’agit d’un virement irrévocable basé sur le consentement explicite du payeur.

Pour les paiements en magasin : selon les informations de Fabrice Legall, Country Lead Manager France chez EPI, deux options sont en préparation : le paiement par QR code, déjà prêt sur le plan technique, et le paiement sans contact via NFC ( = en approchant son téléphone d’un terminal compatible dédié à ce mode de paiement)

Quels sont les bénéfices de Wero pour les commerçants ?

Wero propose aux commerçants une solution de paiement innovante qui combine économies, sécurité et simplicité, tout en facilitant le développement à l’international. Voici les principaux avantages :

Réduction significative des coûts pour le marchand
Wero supprime les frais d’interchange des cartes et impose un plafond sur les commissions, ce qui rend les transactions en moyenne 2 à 2,5 fois moins chères qu’avec une carte bancaire. Ces économies permettent aux commerçants de conserver une plus grande part de leurs revenus et de les réinvestir dans d’autres projets pour améliorer l’expérience client.

Wero simplifie la gestion des paiements à travers l’Europe : le commerçant peut offrir une solution adaptée à chaque pays tout en conservant une intégration unique

Sécurité et prévention contre la fraude
Grâce à l’authentification biométrique et à une infrastructure basée sur un cloud souverain, Wero offre une sécurité renforcée et réduit significativement les risques de fraude

Quels sont les bénéfices de Wero pour les consommateurs ?

Wero apporte également de nombreux avantages aux consommateurs, en rendant les paiements plus rapides, simples et sécurisés.

Gratuité
Les paiements via Wero sont gratuits pour le consommateur, qui n’a pas à supporter les frais liés aux cartes bancaires, ce qui en fait une alternative avantageuse aux coûts habituels des cartes.

Simplicité et praticité
Wero permet de payer simplement via un numéro de téléphone, sans avoir à saisir l’IBAN à chaque transaction. Aucun nouveau compte n’est nécessaire : le consommateur utilise son application bancaire habituelle ou l’application Wero pour effectuer ses paiements.

Flexibilité et transparence
Les virements SEPA permettent au consommateur de garder une visibilité claire sur le solde de son compte en temps réel.

Sécurité renforcée
Le risque de fraude est réduit grâce à l’authentification biométrique et aux standards élevés de protection des données, garantissant une expérience de paiement fiable et protégée.

HiPay, expert dans la mise en place d’acceptation de paiement par wallet

HiPay dispose d’un savoir-faire reconnu dans l’accompagnement des marchands souhaitant intégrer les wallets reposant sur les paiements A2A en Europe. 

À ce titre, HiPay a été le premier PSP français à proposer la solution portugaise Multibanco MBWay dans ses méthodes de paiement alternatives, démontrant très tôt notre capacité à connecter les commerçants à des flux de paiement de compte à compte, qui repose sur un système bien différent du schéma de cartes classiques.