Problemi
Alla ricerca di un partner fidato, Motoblouz ha scelto HiPay nel 2016 per sostenere la sua strategia di espansione e di pagamento.
Nel 2021, Motoblouz diventerà internazionale, con l'ambizione di conquistare i motociclisti di tutto il mondo come parte della famiglia Motoblouz!
La sfida principale del marchio era quella di rendere il processo di acquisto più fluido per i suoi clienti.
Motoblouz voleva offrire ai suoi clienti un'esperienza d'uso ottimale, ovunque e in qualsiasi momento, riducendo al minimo l'attrito nel processo di pagamento.
Soluzioni
Le seguenti soluzioni sono state individuate grazie alle discussioni tra gli Account Manager e Motoblouz:
- Migliorare la semplicità del percorso del cliente per attirare nuovi clienti
- Implementare un'offerta di pagamento più ampia per espandere il mercato
Vantaggi
Oggi il pagamento non è più un ostacolo nel processo di acquisto e Apple Pay è il terzo metodo di pagamento più utilizzato dai clienti di Motoblouz, con oltre il 10% del totale delle transazioni in Francia.
«Oltre alla soddisfazione dei clienti, che è il nostro motore principale, l'aggiunta di Apple Pay ci ha ovviamente permesso di migliorare la conversione. In particolare, abbiamo notato che questo metodo di pagamento è più allettante per i nuovi clienti (la percentuale di nuovi clienti che utilizzano Apple Pay è superiore di 5 punti rispetto alla media del sito). Apple Pay favorisce anche gli acquisti d'impulso (carrelli più piccoli, prodotti di consumo)». - Peggy REMI, DIRETTRICE DIGITALE DI MOTOBLOUZ
