Bizum : la solution de paiement adoptée par 60 % des espagnols
Lancée en 2016, Bizum est devenue la solution de paiement mobile la plus utilisée en Espagne. Aujourd’hui c’est plus de 30 millions d’utilisateurs, soit environ 60 % de la population espagnole, qui effectuent des paiements directement depuis l’application mobile de leur banque.
Bizum est nativement intégré aux applications des banques participantes et permet d’envoyer ou de recevoir de l’argent à partir d’un simple numéro de téléphone.
Cette solution de paiement repose sur un modèle Account-to-Account (A2A) : les paiements sont effectués directement de compte à compte, sans recourir aux réseaux internationaux de cartes.
Les transactions sont sécurisées et conformes aux standards bancaires les plus élevés, incluant l’authentification forte (SCA) via biométrie ou code PIN, en conformité avec la DSP2, et sont réalisées via virement SEPA instantané (SEPA SCT Inst).
Qu’est-ce que Bizum ?
Bizum est une méthode de paiement mobile espagnole, opérée par Bizum SL, une société détenue par un consortium de plus de 30 banques espagnoles (parmi lesquelles Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell et Bankinter).
Bizum permet de :
- Envoyer de l’argent entre particuliers (P2P)
- Payer en ligne et en magasin (QR code, demande de paiement, paiement par lien)
- Envoyer des dons à des ONG et associations
- Encaisser des gains de loteries officielles (Loterías y Apuestas del Estado)
- Régler des factures et impôts
Depuis son lancement, Bizum est devenu un leader du paiement mobile en Espagne :
- Plus de 4,5 milliards de transactions cumulées tous usages confondus
- Plus de 240 millions d’euros de montant total de transactions en e-commerce
- Plus de 100 000 commerçants acceptent Bizum
- Environ 3 millions d’opérations par jour1
Comment payer avec Bizum ?
Paiements en ligne (e-commerce)
- Le client sélectionne Bizum au moment du checkout.
- Le client saisit son numéro de téléphone.
- Le client reçoit une notification push pour valider l’opération depuis son application bancaire.
- Le client valide le paiement via biométrie ou code PIN.
Boutiques en ligne proposant Bizum : https://bizum.com/es/comercios-online/
Pour les paiements en magasin, deux possibilités
Avec QR Code :
- Le client scanne un QR code Bizum affiché sur le terminal
- Le client reçoit une notification push depuis son application bancaire
- Le client valide le paiement via biométrie ou code PIN
Avec un lien :
- Le commerçant saisit le montant de la vente et le numéro de téléphone dans son application et génère la demande de paiement
- Le client reçoit une notification push l’invitant à autoriser l'opération bancaire dans son application.
- Le client valide le paiement via biométrie ou code PIN
Pour les paiements entre particuliers (P2P)
- L’utilisateur sélectionne Bizum dans son application bancaire
- L’utilisateur saisit le numéro de téléphone ou choisit un contact et indique le montant.
- L’utilisateur clique sur envoyer : le paiement est instantané
Pourquoi les Espagnols préfèrent payer avec Bizum ?
Pour beaucoup d'Espagnols, Bizum est devenu un réflexe. C'est rapide, simple et totalement ancré dans le quotidien. Sa popularité repose sur plusieurs facteurs clés :
Instantanéité des transactions
Un paiement avec Bizum ne prend que quelques secondes. Cela le rend particulièrement pratique pour des petits paiements quotidiens.
Intégration aux applications bancaires
Bizum est intégré directement dans les applications mobiles des principales banques espagnoles. Pas besoin de télécharger une application supplémentaire ou de créer un compte séparé. Cette intégration transparente simplifie son adoption, et réduit les inquiétudes quant aux risques de fraudes ou aux problèmes de transaction.
Simplicité et convivialité
Il suffit de connaître le numéro de téléphone du destinataire pour envoyer de l’argent. Pas besoin d’IBAN ni de codes complexes. Cela réduit considérablement la friction par rapport aux méthodes traditionnelles de paiement.
Gratuité pour les particuliers
Les transactions entre particuliers sont généralement gratuites, ce qui encourage son utilisation pour des paiements quotidiens, contrairement à certains paiements par carte ou transferts internationaux.
Culture et habitudes sociales
En Espagne, le paiement entre amis et en groupe (restaurants, cadeaux communs, courses partagées) est très courant. Bizum s’inscrit parfaitement dans cette culture car il rend ces interactions rapides et fluides.
Sécurité et confiance
Les transferts via Bizum sont sécurisés et gérés par les banques elles-mêmes. Les utilisateurs n’ont donc pas l’impression de confier leur argent à un tiers non fiable, ce qui favorise la confiance.
Tous les paiements sont centralisés dans l’application bancaire :
- Paiements P2P,
- Paiements e-commerce,
- Paiements en magasin,
- Historique et suivi des transactions.
Cette intégration renforce la confiance des utilisateurs et facilite la gestion du budget.
Des paiements rapides, flexibles et sécurisés
Les paiements Bizum reposent sur le virement instantané SEPA, avec une confirmation quasi immédiate. Les plafonds ne sont pas liés à une carte, mais aux règles définies par la banque du client, offrant une plus grande flexibilité pour les montants plus élevés. Toutes les transactions sont validées par authentification forte, en conformité avec la DSP2 (SCA – Strong Customer Authentication).
Une adoption massive et transversale
Bizum est accepté par la majorité des grandes enseignes e-commerce espagnoles et par un nombre croissant de commerce physiques. Cette adoption généralisée permet aux consommateurs d’utiliser un seul moyen de paiement pour l’ensemble de leurs usages quotidiens.
Pourquoi devriez-vous proposer Bizum ?
Augmentation du taux d’acceptation
Les paiements Bizum, initiés directement depuis le compte bancaire, évitent les refus liés aux plafonds ou à l’expiration des cartes. Les marchands observent donc une réduction significative des transactions refusées. De plus, ils combinent fluidité et sécurité en permettant d’initier une transaction par la simple saisie d’un numéro de téléphone, puis de la valider via SCA.
Optimisation de la conversion
Avec plus de 28 millions d’utilisateurs, Bizum est un levier de conversion majeur sur le marché espagnol. Proposer un moyen de paiement local et reconnu rassure le consommateur et réduit l’abandon de panier.
La saisie simplifiée (numéro de téléphone + validation bancaire) fluidifie le checkout et améliore l’expérience mobile.
Irrévocabilité des transactions
Une fois la transaction effectuée, il est impossible d’annuler un paiement réalisé via Bizum. Reposant sur la technologie SEPA Instant (SCT Inst), l’argent parvient au destinataire en moins de 5 secondes et est automatiquement débité du compte de l’expéditeur. L’opération est donc immédiate et irréversible, garantissant rapidité et sécurité pour le marchand.
Réduction des coûts et amélioration de la trésorerie
Les paiements A2A via Bizum :
- sont traités rapidement,
- réduisent les intermédiaires,
- offrent une meilleure visibilité sur les flux financiers.
Cela permet aux marchands d’optimiser leur trésorerie et de réduire les coûts opérationnels liés aux paiements
Alignement avec les usages locaux et fidélisation
Bizum est profondément ancré dans les habitudes de paiement espagnoles. L’accepter, c’est :
- répondre aux attentes locales,
- renforcer la crédibilité de votre marque,
- se différencier face à des acteurs internationaux moins adaptés au marché.
Bizum : une solution de paiement locale avec une vision européenne
Bien que née comme une solution de paiement locale, Bizum concrétise aujourd’hui sa vision européenne. Membre de l’alliance EuroPA aux côtés de Bancomat Pay, Multibanco MB Way (SIBS) et Vipps MobilePay, le service a franchi une nouvelle étape avec la signature, le 2 février 2026, d’un protocole d’accord entre EuroPA et l’EPI (European Payment Initiative), la société à l’initiative de Wero. Cet accord vise à rendre interopérables les solutions participantes et à permettre des paiements transfrontaliers : d’abord en P2P dès 2026, puis en e-commerce et en points de vente à partir de 2027.
Concrètement, cela signifie qu’un utilisateur français de Wero pourra envoyer de l’argent instantanément à un utilisateur de Bizum en Espagne. De la même façon, un marchand français qui propose Wero pourra encaisser des clients qui utilisent Bizum.
En rejoignant Bizum aujourd’hui, un commerçant européen ne se limite pas à une solution espagnole : il s’aligne avec un système évolutif, sécurisé et préparé pour un usage paneuropéen futur.
Pourquoi intégrer Bizum avec HiPay ?
Une intégration unique et centralisée
HiPay, prestataire de paiement européen multilocal, permet aux marchands d’accéder à Bizum via une intégration unique, aux côtés d’autres méthodes locales et internationales.
Expertise locale et accompagnement stratégique
HiPay s’appuie sur une expertise reconnue dans le déploiement de moyens de paiement A2A en Europe, notamment avec MB Way au Portugal et Bancomat Pay en Italie. Les équipes accompagnent les marchands :
- dans l’intégration technique,
- l’optimisation des parcours de paiement,
- l’amélioration continue des performances par marché.
HiPay dispose également d’une équipe espagnole locale avec des bureaux à Madrid, composée d’experts qui connaissent parfaitement l’écosystème technique, bancaire et du (e-)commerce.
Conclusion
Intégrer Bizum dans votre mix de paiement permet de :
- Capter efficacement les consommateurs espagnols,
- Améliorer la conversion et l’expérience utilisateur,
- Réduire les coûts de transaction,
- Bénéficier d’un moyen de paiement intégré aux applications bancaires, sécurisé et massivement adopté.
Dans un contexte où les solutions de paiement locales A2A s’imposent comme des standards en Europe, Bizum constitue un levier stratégique incontournable pour réussir et accélérer votre développement sur le marché espagnol.
Vous souhaitez intégrer Bizum dans vos solutions de paiement ? Contactez-nous !
1 Bizum, 2025